Aligning Sales & Marketing Teams: The HubSpot Salesforce Integration

Imaginez ceci : Votre équipe de vente s'épanouit dans l'écosystème Salesforce, en gérant les pistes et en concluant des affaires de manière efficace. De son côté, votre équipe marketing excelle dans HubSpot, en créant des campagnes attrayantes et en nourrissant les clients potentiels. Le défi ? Aligner ces plateformes et ces équipes de manière transparente. C'est là que l'intégration HubSpot Salesforce entre en jeu - elle agit comme un pont stratégique, connectant l'expertise commerciale de Salesforce avec les capacités marketing dynamiques de HubSpot. marketing dynamiques de HubSpot et surtout les données. Cette puissante pile technologique redéfinit la façon dont les organisations abordent l' alignement crucial entre les équipes de vente et de marketing.

Plus qu'une intégration, il s'agit d'une évolution calculée vers la croissance et le chiffre d'affaires de l'entreprise. L'étude de HubSpot le souligne : "L'alignement des ventes et du marketing a un impact réel. Les organisations ayant un bon alignement n'obtiennent pas seulement une croissance des bénéfices de 27 % plus rapide sur trois ans, mais elles concluent également 38 % de contrats en plus. Les entreprises dont les ventes et le marketing sont bien alignés réalisent un chiffre d'affaires marketing supérieur de 208 % à celui des entreprises dont les équipes sont désunies.

Rejoignez-nous pour explorer les défis communs entre les ventes et le marketing et comment cette intégration permet de boucler la boucle entre le marketing et les ventes. Elle révolutionne votre approche de l'engagement client et pose les bases d'une croissance évolutive !

→ Lisez pour en savoir plus sur la navigation dans 4 scénarios d'entreprise différents quand il s'agit d'envisager l'intégration HubSpot Salesforce.

Table des matières

Défis communs entre les ventes et le marketing :

SMARKETING - aligner les ventes et le marketing

La solution : L'intégration HubSpot Salesforce pour réaliser l'alignement entre vos équipes de vente et de marketing

Réaliser le potentiel

Envisager un partenaire d'intégration

Défis communs entre les ventes et le marketing :

Dans le cadre des activités quotidiennes de l'entreprise, nous nous heurtons souvent aux obstacles familiers qui se dressent entre les équipes de vente et de marketing. Cette section est consacrée à l'examen approfondi des défis les plus délicats, qui vous sembleront probablement familiers, car nous les avons tous rencontrés à un moment ou à un autre.

1) Silos de données :

Déconnexion entre les ventes et le marketing : Les informations relatives aux prospects, aux interactions avec les clients et aux campagnes de marketing sont souvent stockées dans des systèmes distincts. sont souvent stockées dans des systèmes distincts. Ce cloisonnement empêche une compréhension unifiée du comportement des clients, ce qui complique l'alignement des stratégies des deux équipes.

2. complexité de la gestion des prospects :

Mauvais alignement dans la maturation des prospects : En l'absence d'un système cohérent, le processus d'orientation des clients potentiels dans l'entonnoir des ventes devient difficile. Le marketing peut générer des leads qui ne correspondent pas aux attentes des ventes, ce qui entraîne un parcours décousu et une perte potentielle de prospects précieux.

3. les lacunes en matière de communication :

Absence de communication unifiée : Une mauvaise communication et un manque d'alignement entre les équipes de vente et de marketing peuvent conduire à des opportunités manquées et à une collaboration inefficace. La rationalisation de la communication est essentielle pour s'assurer que les deux équipes sont sur la même longueur d'onde et qu'elles coordonnent leurs efforts en vue d'atteindre des objectifs communs.

4. charge de travail manuelle :

Des transferts inefficaces : Le transfert des prospects du marketing aux ventes et la coordination des campagnes impliquent souvent des processus manuels. Cette charge de travail manuelle ralentit non seulement le flux de travail global, mais peut également entraîner des erreurs et des incohérences dans la gestion des leads.

5. Impact sur les revenus

Le coût du désalignement : Lorsque les choses ne sont pas synchronisées, elles se répercutent là où elles font le plus mal, c'est-à-dire sur le chiffre d'affaires.

Source : HubSpot : HubSpot

SMARKETING - aligner les ventes et le marketing

Le besoin de collaboration entre les ventes et le marketing est quelque chose que nous voyons de plus en plus jouer dans les défis - cela a donné lieu au concept de Smarketing - une approche stratégique pour aligner les objectifs et les efforts des équipes de vente et de marketing de votre organisation .

Qu'est-ce que le Smarketing ?

Le Smarketing, fusion de "sales" et "marketing", se traduit par une philosophie de décloisonnement entre les deux. Il s'agit d'une stratégie holistique qui met l'accent sur la définition d'objectifs communs, le partage de mesures et l'utilisation de canaux de communication unifiés. Le scénario idéal consiste à créer un environnement synergique dans lequel les ventes et le marketing sont alignés et travaillent ensemble à la réalisation d'objectifs communs.

Source : HubSpot

La prochaine question qui se pose est la suivante : si les deux départements parlent ensemble et que la direction encourage les équipes de vente et de marketing à communiquer et à prospérer, MAIS les plateformes elles-mêmes communiquent-elles les données entre vos équipes de manière efficace et précise ? comme vos équipes de vente qui travaillent dans Salesforce et le marketing dans HubSpot.

La solution : L'intégration HubSpot Salesforce pour atteindre l'alignement entre vos équipes de vente et de marketing.

Voyons comment cette intégration permet non seulement de relever les défis de la collaboration, mais aussi de favoriser activement la réussite des deux départements.

Pourquoi l'intégration est-elle importante ? Aligner les équipes de vente et de marketing dans un environnement intégré

• Flux de données : en assurant un flux continu de données, l'intégration élimine les silos et crée un ensemble de données plus cohérent et unifié, optimisant l'accessibilité et la facilité d'utilisation des informations.
• Gestion des prospects : Le processus unifié de maturation des prospects et la vue d'ensemble du parcours client optimisent la gestion des prospects, garantissant une expérience plus transparente et personnalisée pour les clients potentiels.
• Automatisation des flux de travail : L'automatisation des tâches de routine optimise l'efficacité, permettant aux équipes de se concentrer sur les aspects stratégiques et créatifs de leur travail, optimisant ainsi la productivité globale.

Caractéristiques principales de l'intégration HubSpot Salesforce pour maîtriser l'alignement :

1. Vue unique du client :

• • • Perspective client à 360 degrés : L'intégration offre une perspective complète et à 360 degrés de vos clients. En consolidant les données de HubSpot et de Salesforce, elle crée une vue unique, offrant une compréhension approfondie des interactions, des préférences et des données historiques des clients.
    • Interactions personnalisées : Grâce à une vue unifiée, les équipes peuvent proposer des interactions personnalisées. Qu'il s'agisse de ventes, de marketing ou de projets en cours, cette compréhension holistique permet un engagement sur mesure, favorisant des relations plus fortes avec les clients.
    • Extension aux projets en cours : La vue unique du client s'étend de manière transparente aux projets en cours, garantissant que toutes les équipes impliquées ont accès aux mêmes informations sur le client. Cette extension favorise un environnement collaboratif où chacun est aligné dans son approche.

2. Projets clients unifiés :

• • • Intégration holistique des projets : Les données des projets sont intégrées de manière transparente dans la vue unifiée du client. Cette intégration permet aux équipes de vente, de marketing et de projet d'acquérir une compréhension globale des interactions avec les clients. Il en résulte un processus de prise de décision plus éclairé et la possibilité de personnaliser les engagements en fonction de la dynamique du projet.
    • Prise de décision éclairée : Grâce à l'intégration des données relatives aux projets, les équipes sont en mesure de prendre des décisions qui s'inscrivent dans le cadre de l'expérience globale du client. Comprendre comment les projets se croisent avec le parcours du client fournit des informations précieuses pour créer des stratégies qui résonnent.

3. Reporting en boucle fermée :

• • • Relier les efforts aux résultats : Le reporting en boucle fermée comble le fossé entre les efforts de marketing, les résultats des ventes et la réussite des projets. Il établit un lien clair et tangible, permettant aux entreprises de suivre les performances des campagnes de marketing jusqu'à la conclusion d'affaires et l'achèvement du projet.
    • Affiner les stratégies : Les données issues des rapports en boucle fermée deviennent un atout stratégique. En affinant les stratégies sur la base de résultats tangibles tout au long du parcours du client, les équipes peuvent optimiser leur approche, garantissant ainsi une amélioration et une adaptabilité continues.

4. La communication :

• • • Améliorer la coordination : Une communication sans faille améliore la coordination entre les équipes, réduisant le risque de mauvaise communication ou d'efforts décousus. Qu'il s'agisse de coordonner des présentations commerciales, des campagnes de marketing ou des livraisons de projets, l'intégration garantit un flux de travail cohérent et synchronisé.

Réaliser le potentiel :

1. Amélioration de la prise de décision :

Des décisions éclairées sont l'épine dorsale de la réussite. Les fonctions intégrées d'analyse et de reporting permettent de prendre des décisions fondées sur des données dans les domaines de la vente, du marketing et de la gestion de projet, et d'optimiser les stratégies pour un impact maximal. Grâce à des informations partagées, vos équipes peuvent prendre des décisions qui profitent à l'ensemble de l'organisation, instaurant ainsi une culture de collaboration stratégique.

2. Cycles de vente accélérés :

Le temps est un facteur essentiel. En alignant les efforts de vente et de marketing et en intégrant de manière transparente les projets en cours, vous réduisez considérablement les cycles de vente, augmentez l'efficacité et maximisez le potentiel de revenus. Cette accélération n'est pas seulement une amélioration numérique, mais un témoignage de la puissance de la collaboration et de l'alignement.

3. Évolutivité et croissance :

Préparez l'avenir de votre entreprise. L'intégration HubSpot Salesforce n'est pas seulement un outil pour aujourd'hui, mais un investissement stratégique dans l'évolutivité et la croissance de votre entreprise à travers les ventes, le marketing et les initiatives de projets en cours. Cette intégration devient le plan directeur d'une croissance évolutive, garantissant que vos stratégies d'alignement évoluent avec la dynamique changeante de votre entreprise.

Impact global si vous alignez vos équipes de vente et de marketing

Source : HubSpot HubSpot

Envisager un partenaire d'intégration pour l'intégration salesforce-hubspot :

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