Comment JMA Wireless a réussi l'intégration de SAP C4C et HubSpot.

Après avoir établi sa position sur le marché européen des intégrations HubSpot à SAP, Oracle et bien d'autres systèmes, Elixir est fière d'établir également son empreinte en Amérique du Nord avec une mise en service réussie pour la société de télécommunications américaine JMA Wireless.

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JMA Wireless, une entreprise basée dans l'État de New York, est un innovateur de premier plan dans le domaine des télécommunications, qui répond aux besoins de connectivité des secteurs de la santé, des transports et de la fabrication, entre autres.

En tant que tel, son système SAP C4C est un système plein de ressources qui était déjà connecté à un backend SAP ERP. Pour cette intégration, nous n'avons donc pas seulement dû exploiter ces données pour optimiser les campagnes de marketing dans HubSpot. Nous avons également dû démontrer que la plateforme ElixirSync s'adapte à des règles strictes de gouvernance des données. En voici quelques exemples :

• Contrôle des doublons sur les données envoyées à SAP ;
• Des règles strictes pour la création de contacts et de sociétés dans SAP ;
• Un processus de back office a été mis en place afin de gérer les leads nouvellement créés dans SAP ;
• Retour d'information dans HubSpot après une création de contact réussie dans SAP ;
• Pour les sociétés et les contacts envoyés de SAP à HubSpot, nous nous assurons que l'employé responsable correspond au propriétaire de HubSpot sur le contact.

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